Blog

Dalam beberapa tahun terakhir, Divisi Amerika Latin SINOMACH telah berfokus pada pengembangan merek SINOMACH dengan komitmen pada efisiensi dan kecepatan, serta janji layanan berkualitas profesional. Pendekatan ini telah menuai pujian luas dari para pelanggan di pasar Amerika Latin. Beri tahu saya jika Anda menginginkan penyesuaian!Baru-baru ini, sebuah penggiling ditemukan motor starter rusak saat digunakan di wilayah Amerika Latin. Setelah menerima umpan balik masalah tersebut, Divisi Amerika Latin merespons dengan cepat hanya dalam waktu 30 menit, mengaktifkan rencana dukungan darurat untuk pelanggan VIP dan mengoordinasikan beberapa tindakan. Divisi tersebut mengumpulkan personel terkait untuk pertama-tama menyediakan layanan diagnostik jarak jauh, berkomunikasi dengan pelanggan, mengakses data perangkat dari jarak jauh, dan dengan cepat mengidentifikasi masalah. Bersama dengan pelanggan, mereka mengembangkan solusi terperinci. Selanjutnya, teknisi layanan lokal dikirim ke lokasi pada hari yang sama. Hanya dalam waktu satu jam, teknisi tersebut mendiagnosis dan memperbaiki peralatan, memulihkannya ke operasi normal. Pelanggan sangat terkesan dan memuji layanan yang cepat dan efisien. Respons cepat dan dukungan profesional SINOMACH membuat pelanggan kagum! Beri tahu saya jika Anda menginginkan revisi!Teknisi layanan juga memberikan panduan di tempat untuk ekskavator SINOMACH dan produk lainnya, termasuk perawatan rutin, inspeksi, dan penggantian suku cadang yang sudah usang untuk mencegah kegagalan peralatan di masa mendatang. Saluran umpan balik dibuat dengan operator, yang mendorong mereka untuk berbagi wawasan dan saran selama penggunaan, membantu perusahaan terus meningkatkan produk dan layanannya. Respons cepat dari Divisi Amerika Latin ini telah meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meletakkan dasar yang kokoh untuk kerja sama di masa mendatang. Apakah ini terdengar bagus bagi Anda? Jangan ragu untuk memberi tahu saya jika Anda menginginkan perubahan apa pun!